售饭机体积与自动饮料售货机差不多。使用者只需将托盘放进卡槽并推到尽头，刷饭卡后，自动售饭机就会“吐”出一团压成长方形的饭团。虽然解放了打饭人手，但洗碗工雷女士抱怨，这机器因为内有电路，不能直接用水冲洗，“洗了半个多小时才洗干净一个储饭箱。”
两台自动售饭机上岗后，周边高校的学生纷纷组队前来看新鲜，一边围观还一边发微博吐槽:“不觉得饭掉下来像拉屎么？”现场采访显示，自动售饭机“拉”出来的饭，口感跟人工打的没有差别。每台自动售饭机价格约6万元，它平均每3秒钟就能打一次饭，装满储饭箱后，可连续卖出200份3两的米饭。
第六饭堂的负责人杨先生则给记者算了笔账，除社保等福利，一名饭堂打饭工的年薪约4万元。但目前还要考察机器的故障率和维修费用。而且第六学生饭堂每层楼需要五到六台售饭机方能满足需求，还要保留至少一个人工打饭的窗口，以满足有特殊需求的学生。